TTnet internet kesintisi 27 Nisan 2012

'Haberler' forumunda Dark tarafından 27 Nisan 2012 tarihinde açılan konu


  1. internet sorunu 27 Nisan 2012

    27 Nisan gecesi Ttnet kullanıcıları 22:00 itibariyle internete bağlanamadı.
    Tüm türkiyede oluşan bağlantı sorunun neden dolayı olduğu henüz bilinmiyor.
    TTNet'in 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri telefonu kitlendi
    Cep telefonlarıyla ve 3G internet girişiminde bir sorun yaşanmazken sabit hatlarla ilgili sorun yaşandı. İnternet kesintisi yaklaşık 2 saat sonra sona erdi. Gece 00.00 itibariyle Türkiye genelinde internete erişim tekrar sağlandı.


    İNTERNETİN KESİLMESİNDE REDHACK'İN PARMAĞI VAR MI?

    Redhack, internet kesintisinin kendileri dolayısıyla olduğunu iddia ederken, Türk Telekom yetkilileri böyle bir şeyin söz konusu olmadığının altını çizdi.


    İnternetin 22:00 - 00:00 saatleri arasında kesilmesini "şans" olarak değerlendiren uzmanlar, gün içinde olabilecek bir kesintinin birçok sektörü olumsuz yönde etkileyeceğini ve çalışmaların aksayabileceğini kaydetti.


    Saat 22:00 sularında meydana gelen internet kesintisi yüzünden zarara uğrayanlar da oldu. Haberimizi yayınlamamızın ardından okurlarımız bize onlarca e-posta gönderdi. Bir kullanıcı, 27 Nisan Cuma tarihinin Kurumlar Vergisi Beyannamesi'nin tesliminin son günü olduğunu ve kesinti nedeniyle beyannamelerin gönderilemediğine dikkat çekti ve yetkililerden cevap beklediğini dile getirdi.


    Türk Telekom yetkileri sorunun giderilmesinin ardından twitter üzeriden şu açıklmayı yaptı: "Yaşanan kısa süreli teknik bir aksaklık nedeniyle internet erişiminde bazı bölgelerde kısa süreli sorun yaşanmış, ekiplerimizin anlık müdahalesi ile yaşanan sorun giderilmiştir. Bilgilerinize sunarız"
     



  2. Cevap: TTnet internet kesintisi 27 Nisan 2012

    Türk Telekom'un alt yapısını kullanan başta TTNET olmak uzere internet servis sağlayıcılarda sorun yaşanırken, internet tüm Türkiye'de koptu. İnternetin neden kesildiğine dair ise herhangi bir bilgi veya açıklama yapılmadı.

    Cep telefonlarıyla internet girişiminde bir sorun yaşanmazken sabit hatlarla ilgili sorun yaşanıyor.
     



  3. Cevap: TTnet internet kesintisi 27 Nisan 2012

    İnternet servis sağlayıcılarının müşteri hizmetlerine gelen şikayetlerin yoğunlaşması nedeniyle birçok kullanıcı sorunun kaynağı konusunda net bir bilgi alamıyor. Henüz yetkililerden sorunun ne zaman çözülebileceği konusunda da bir açıklama gelmiş değil.
     



  4. Cevap: TTnet internet kesintisi 27 Nisan 2012

    TTNET'in resmi açıklaması bugün geldi. İşte yapılan açıklamanın tam metni: ""TTNET, çalışmalarını yenilikçi teknolojilerle müşterilerinin internet deneyimini zenginleştirmek ve onlara en iyi hizmeti sunmak hedefiyle sürdürmektedir.

    27 Nisan Cuma gecesi Türk Telekom altyapısında teknik ekipman kurulumları sırasında yaşanan teknik aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde internet erişiminde
    sorun yaşanmıştır. Türk Telekom altyapısını kullanan internet servis sağlayıcısı şirketleri etkileyen sorundan TTNET aboneleri de etkilenmiştir. Ancak Türk
    Telekom’un müdahalesi doğrultusunda sistemsel çözüm hızla sağlanmıştır. Türk Telekom, konuyla ilgili olarak dün bir basın açıklaması yapmıştır.

    Sorun nedeniyle TTNET çağrı merkezine gelen çağrıların sayısında artış gözlemlenmiştir. Çağrı merkezi çalışanlarımız, oluşan yoğunluğa rağmen tüm müşterilerimizle tek tek ilgilenerek arızalara müdahale etmeye kesintisiz devam etmektedir."
     


Yükleniyor...