Tivibu Abonelik Iptali

'Teknik Yardım' forumunda zamaneanne tarafından 25 Haziran 2012 tarihinde açılan konu


  1. Tivibu Abonelik Iptali



    Tivibu Abonelik Iptal Ettirme



    Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu üyeliğini iptal ettirme:

    - Öncelikli olarak 444 0 375'i arıyoruz. (TTNet destek hattı)

    - Sırasıyla 6 Nolu Menüde 1. seçenek Tivibu’ya giriyoruz.

    - Sonra 1. seçenek olan Üyelik işlemleri’ne giriyoruz.

    - Karşımıza Müşteri Hizmetleri Çıkacak, gerekli bilgileri verip kimliğimizi (daha doğrusu hat sahibinin bilgilerini) doğruluyoruz.

    - Müşteri temsilcisi sistemden bilgilerimize erişirken bize niçin Tivibu’yu iptal ettirmek istediğimizi soruyor. Herhangi bir neden söyleyin.

    - Tivibu aboneliği iptalini onaylıyor musunuz diye soruyor Müşteri temsilcisi, siz de evet diyip onaylıyorsunuz.

    - Tebrikler artık Tivibu’ya abone değilsiniz.

    Not: İptal işlemi yaptıktan sonra; ödemeleri tam yapmış olsanız bile, bir sonraki ay borcunuzun olup olmadığını mutlaka kontrol edin. İptal işlemi sırasında bunu belirtmeseler de, sonraki ay çıkan fatura bedeli (genelde çıkar) faiziyle birlikte yekün tutmakta ve problem olmaktadır.